Dr. Frank Labschies · Director Médico y Fundador
Dra. Birgit Jungehülsing · Especialista en Cirugía Plástica y Estética
Dra. Lissa Masumbuku · Especialista en Cirugía Plástica y Estética
Christian Fürstenwerth · Especialista en Cirugía Plástica y Estética
Dr. Georg Reumuth · Especialista en Cirugía Plástica y Estética
Dr. Adam Trojan · Especialista en Cirugía Plástica y Estética Las siguientes secciones ofrecen a los usuarios de este sitio web una visión general de qué ocurre con tus datos personales cuando visitas este sitio. Se entiende por datos personales todos aquellos datos que permiten identificarte personalmente. Para más información sobre la protección de datos, consulta la presente política de privacidad.
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(art. 15, apdo. 1, Telemediengesetz – www.gesetze-im-internet.de/tmg/__15.html), del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD): la base jurídica del tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b, RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, y de la
Ley federal alemana de protección de datos (BDSG). Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento.
Todos los datos personales y demás información que nos envíes a través del formulario de contacto los recogemos y tratamos con el fin de gestionar tu solicitud y para posibles preguntas de seguimiento. Para ello, tus datos nos llegan por correo electrónico a través de nuestro proveedor de servicios. No transmitiremos estos datos sin tu consentimiento.
El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se basa por tanto exclusivamente en tu consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, RGPD). Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento. Basta con un correo electrónico informal dirigido a nosotros. La licitud de las operaciones de tratamiento efectuadas hasta la revocación no se ve afectada por esta.
Los datos que introduces en el formulario de contacto permanecen con nosotros hasta que nos solicitas su supresión, revocas tu consentimiento para su almacenamiento o deja de existir la finalidad de su conservación (p. ej. una vez concluida la gestión de tu solicitud). Las disposiciones legales imperativas —en particular los plazos de conservación— no se ven afectadas.
En la medida en que nos facilites datos personales, los recogemos, tratamos y utilizamos únicamente en la medida necesaria para establecer, configurar el contenido o modificar la relación jurídica (datos de inventario). Esto se realiza de conformidad con la normativa europea y alemana de protección de datos, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b, RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales. Recogemos, tratamos y utilizamos datos personales sobre tu uso de nuestro sitio web (datos de uso) solo en la medida necesaria para permitirte utilizar el servicio o para facturarlo.
Los datos de clientes recabados se suprimen tras la finalización del encargo o del fin de la relación comercial. Los plazos legales de conservación no se ven afectados.
Solo transmitimos datos personales a terceros cuando ello es necesario en el marco de la ejecución del contrato, por ejemplo a la entidad financiera encargada de procesar los pagos.
No se produce ninguna otra transmisión de datos a terceros no implicados en la ejecución del contrato, o solo se produce si has consentido expresamente dicha transmisión. Tus datos no se cederán a terceros, por ejemplo con fines publicitarios, sin tu consentimiento expreso.
La base jurídica del tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b, RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales.
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El uso de Google Maps responde al interés de presentar de forma atractiva nuestros servicios en línea y de facilitar la localización de los lugares que indicamos en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD.
Encontrarás más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://www.google.de/intl/es/policies/privacy/.
En este sitio web hemos integrado formularios de Heyflow. El proveedor es Heyflow GmbH, Jungfernstieg 49, 20354 Hamburgo, Alemania (en adelante, «Heyflow»). Heyflow proporciona una tecnología para crear herramientas interactivas en línea (click funnels), a través de las cuales (potenciales) clientes, candidatos u otros terceros (en adelante, «solicitantes») pueden ponerse en contacto con nosotros. Para ello, los solicitantes introducen su solicitud y los demás datos requeridos (p. ej. nombre, datos de contacto y similares) en el formulario y lo envían.
Heyflow utiliza el servicio de alojamiento de servidores «Google Cloud Platform» de Google LLC y el servicio de computación en la nube «Amazon Web Services» («AWS») de Amazon Web Services EMEA SARL. Los servicios de Heyflow, incluidos los datos personales recogidos a través de los flows, se alojan y se tratan exclusivamente en servidores situados dentro de la UE.
Encontrarás más información sobre el tratamiento de datos por parte de Heyflow en https://heyflow.app/de/datenschutz.
Estos datos son tratados por Heyflow sobre la base de nuestro interés legítimo en una comunicación lo más interactiva y sencilla posible con los solicitantes. Se basa en nuestro interés legítimo en una gestión eficaz de las solicitudes que se nos dirigen; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.
Los datos que introduces permanecen con nosotros hasta que nos solicitas su supresión, revocas tu consentimiento para su almacenamiento o deja de existir la finalidad de su conservación (p. ej. una vez concluida la gestión de tu solicitud). Las disposiciones legales imperativas —en particular los plazos de conservación— no se ven afectadas.
Para la prestación de nuestros servicios en línea recurrimos a un proveedor externo: Perspective Software GmbH, Postfach 659770, D-96035 Bamberg, Alemania (en adelante, «Perspective»). Perspective almacena tus datos exclusivamente en servidores situados dentro de la Unión Europea. No obstante, existe la posibilidad de que tus datos sean accesibles para entidades de los Estados Unidos, ya que Perspective recurre a subencargados con sede en EE. UU. Desde julio de 2023, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF) adoptado por la Comisión Europea constituye la base jurídica de estas posibles transferencias. Los subencargados de Perspective se comprometen así a garantizar un elevado nivel de protección de datos. A pesar de ello, sigue existiendo el riesgo de que tus datos puedan ser tratados por las autoridades estadounidenses con fines de control y vigilancia. Por ello, Perspective ofrece medidas y garantías adicionales para dichas transferencias a los Estados Unidos, conforme a los requisitos del RGPD, con el fin de asegurar un nivel de protección adecuado, por ejemplo mediante la celebración de cláusulas contractuales tipo entre Perspective y sus subencargados.
Perspective trata tus datos por cuenta nuestra para que podamos ofrecerte nuestros servicios en línea. Para ello, tu dirección IP se transmite automáticamente a Perspective con el fin de poder entregar los contenidos y las funciones de nuestros servicios en línea a tu navegador o dispositivo.
Pueden recogerse los siguientes datos:
Información sobre el tipo y la versión del navegador utilizado
El sistema operativo de tu ordenador
El proveedor de servicios de internet que utilizas
La dirección IP de tu dispositivo
Fecha y hora de acceso al funnel
Los sitios web desde los que has llegado a nuestro sitio web («referrer»)
Perspective almacena los datos indicados en el punto I. en los denominados archivos de registro. Esto se hace para garantizar:
una conexión fluida con el sitio web,
un uso cómodo de nuestro sitio web,
la evaluación de la seguridad y la estabilidad del sistema, y
otros fines administrativos.
El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es además necesario para permitir la entrega del sitio web a tu ordenador. Para ello, la dirección IP de tu ordenador debe permanecer almacenada durante la sesión.
Nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos reside también en estos fines. La base jurídica del tratamiento es, por tanto, el art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD.
Los datos personales tratados por Perspective se suprimen en cuanto dejan de ser necesarios para alcanzar la finalidad para la que se recogieron:
En el caso de los datos recogidos para la prestación del sitio web, esto ocurre al finalizar la sesión correspondiente.
En el caso de la dirección IP almacenada en los archivos de registro, esto ocurre a más tardar tras 7 días.
Tienes en cualquier momento derecho a obtener gratuitamente información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de tus datos personales almacenados. Además, tienes derecho a solicitar la rectificación, la limitación o la supresión de dichos datos. Para estas y otras cuestiones relacionadas con la protección de datos puedes dirigirte a nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal. Asimismo, en caso de infracciones del RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Dado que el tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD, tienes derecho, en cualquier momento y por motivos derivados de tu situación particular, a oponerte al tratamiento de tus datos personales. En caso de oposición, dejaremos de tratar tus datos personales afectados, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para formular, ejercer o defender reclamaciones (oposición conforme al art. 21, apdo. 1, RGPD). Dado que la recogida de datos para la prestación del sitio web y el almacenamiento de datos en archivos de registro son estrictamente necesarios para el funcionamiento de nuestro sitio web, en este caso, por lo general, no tendrás la posibilidad de oponerte.
Asimismo, tienes derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales. Este derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:
Si impugnas la exactitud de tus datos personales almacenados por nosotros, por lo general necesitamos tiempo para verificarlo. Durante la duración de esta verificación, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales.
Si el tratamiento de tus datos personales fue o es ilícito, puedes solicitar la limitación del tratamiento en lugar de la supresión.
Si ya no necesitamos tus datos personales, pero tú los necesitas para formular, ejercer o defender reclamaciones, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales en lugar de su supresión.
Si has presentado una oposición conforme al art. 21, apdo. 1, RGPD, debe realizarse una ponderación entre tus intereses y los nuestros. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales.
Si has limitado el tratamiento de tus datos personales, estos datos —salvo su almacenamiento— solo podrán tratarse con tu consentimiento, o para formular, ejercer o defender reclamaciones, o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica, o por motivos de interés público esencial de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Para la gestión de formularios de contacto, solicitud o candidatura recurrimos a un proveedor externo: Perspective Software GmbH, Postfach 659770, D-96035 Bamberg, Alemania (en adelante, «Perspective»). Perspective almacena tus datos exclusivamente en servidores situados dentro de la Unión Europea. No obstante, existe la posibilidad de que tus datos sean accesibles para entidades de los Estados Unidos, ya que Perspective recurre a subencargados con sede en EE. UU. Desde julio de 2023, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF) adoptado por la Comisión Europea constituye la base jurídica de estas posibles transferencias. Los subencargados de Perspective se comprometen así a garantizar un elevado nivel de protección de datos. A pesar de ello, sigue existiendo el riesgo de que tus datos puedan ser tratados por las autoridades estadounidenses con fines de control y vigilancia. Por ello, Perspective ofrece medidas y garantías adicionales para dichas transferencias a los Estados Unidos, conforme a los requisitos del RGPD, con el fin de asegurar un nivel de protección adecuado, por ejemplo mediante la celebración de cláusulas contractuales tipo entre Perspective y sus subencargados.
Cuando utilizas los formularios de contacto, solicitud o candidatura de Perspective, se transmiten a los servidores de Perspective los siguientes datos:
Fecha y hora de acceso
Los sitios web desde los que has llegado a nuestro sitio web («referrer»)
Información contextual (p. ej. clics en botones de las páginas, selecciones realizadas en las páginas)
El contenido de los campos de texto que rellenes (p. ej. datos de contacto como tu nombre o tu dirección, u otros datos personales, según la pregunta planteada en el campo de texto concreto)
Los archivos que subas
La finalidad de este tratamiento de datos es posibilitar la comunicación que has iniciado.
El tratamiento de tus datos procedentes de formularios de contacto, solicitud o candidatura se basa, por tanto, en primer lugar en tu consentimiento. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra a, RGPD. Si una solicitud a través de un formulario da lugar al inicio de un contrato, la base jurídica es además el art. 6, apdo. 1, letra b, RGPD. La base jurídica del tratamiento de datos en un formulario de candidatura puede ser, además del art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD, también el art. 88 RGPD en relación con el art. 26 de la Ley federal alemana de protección de datos (BDSG).
Tus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento, o hasta que revoques tu consentimiento. Se exceptúan de este principio los datos que Perspective debe conservar en virtud de obligaciones legales, como las obligaciones de conservación mercantiles y fiscales. Estos plazos de conservación son actualmente de hasta diez años. En el caso de los datos de candidatura, siempre que no se establezca una relación laboral, tus datos se suprimirán a más tardar seis meses después de concluido el proceso de selección, salvo que hayas consentido expresamente un almacenamiento más prolongado.
Tienes en cualquier momento derecho a obtener gratuitamente información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de tus datos personales almacenados. Además, tienes derecho a solicitar la rectificación, la limitación o la supresión de dichos datos. Para estas y otras cuestiones relacionadas con la protección de datos puedes dirigirte a nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal. Asimismo, en caso de infracciones del RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento mediante comunicación informal dirigida a nosotros (por ejemplo, por correo electrónico). La revocación no afecta a la licitud del tratamiento efectuado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.
Asimismo, tienes derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales. Este derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:
Si impugnas la exactitud de tus datos personales almacenados por nosotros, por lo general necesitamos tiempo para verificarlo. Durante la duración de esta verificación, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales.
Si el tratamiento de tus datos personales fue o es ilícito, puedes solicitar la limitación del tratamiento en lugar de la supresión.
Si ya no necesitamos tus datos personales, pero tú los necesitas para formular, ejercer o defender reclamaciones, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales en lugar de su supresión.
Si has presentado una oposición conforme al art. 21, apdo. 1, RGPD, debe realizarse una ponderación entre tus intereses y los nuestros. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales.
Si has limitado el tratamiento de tus datos personales, estos datos —salvo su almacenamiento— solo podrán tratarse con tu consentimiento, o para formular, ejercer o defender reclamaciones, o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica, o por motivos de interés público esencial de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Si nos envías solicitudes a través del formulario de contacto, tus datos del formulario de solicitud, incluidos los datos de contacto que indiques en él, se almacenarán por nuestra parte con el fin de gestionar tu solicitud y para posibles preguntas de seguimiento. No transmitiremos estos datos sin tu consentimiento. El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se basa, por tanto, exclusivamente en tu consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, RGPD). Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento. Basta con un correo electrónico informal dirigido a nosotros. La licitud de las operaciones de tratamiento efectuadas hasta la revocación no se ve afectada por esta. Los datos que introduces en el formulario de contacto permanecen con nosotros hasta que nos solicitas su supresión, revocas tu consentimiento para su almacenamiento o deja de existir la finalidad de su conservación (p. ej. una vez concluida la gestión de tu solicitud). Las disposiciones legales imperativas —en particular los plazos de conservación— no se ven afectadas.