Dr. med. Frank Labschies · Directeur médical & fondateur
Dr. med. Birgit Jungehülsing · Spécialiste en chirurgie plastique et esthétique
Dr. med. Lissa Masumbuku · Spécialiste en chirurgie plastique et esthétique
Christian Fürstenwerth · Spécialiste en chirurgie plastique et esthétique
Dr. med. Georg Reumuth · Spécialiste en chirurgie plastique et esthétique
Dr. med. Adam Trojan · Spécialiste en chirurgie plastique et esthétique Les sections suivantes offrent aux utilisateurs de ce site web un aperçu de ce qu'il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez ce site. On entend par données à caractère personnel toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Pour de plus amples informations sur la protection des données, veuillez consulter la présente politique de confidentialité.
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loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG). Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment.
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Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact repose donc exclusivement sur votre consentement (art. 6, § 1, point a, du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Un simple courriel informel adressé à nous suffit. La licéité des opérations de traitement effectuées jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.
Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact sont conservées par nos soins jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de leur conservation disparaisse (p. ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives — en particulier les délais de conservation — n'en sont pas affectées.
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Nous avons intégré des formulaires Heyflow sur ce site web. Le fournisseur est Heyflow GmbH, Jungfernstieg 49, 20354 Hambourg, Allemagne (ci-après « Heyflow »). Heyflow met à disposition une technologie permettant de créer des outils interactifs en ligne (click funnels), par l'intermédiaire desquels des clients (potentiels), des candidats ou d'autres tiers (ci-après « demandeurs ») peuvent nous contacter. Pour ce faire, les demandeurs saisissent leur demande et les autres données requises (p. ex. nom, coordonnées et données similaires) dans le formulaire et l'envoient.
Heyflow utilise le service d'hébergement de serveurs « Google Cloud Platform » de Google LLC et le service d'informatique en nuage « Amazon Web Services » (« AWS ») d'Amazon Web Services EMEA SARL. Les services de Heyflow, y compris les données à caractère personnel collectées via les flows, sont hébergés et traités exclusivement sur des serveurs situés au sein de l'UE.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Heyflow à l'adresse https://heyflow.app/de/datenschutz.
Ces données sont traitées par Heyflow sur la base de notre intérêt légitime à une communication aussi interactive et simple que possible avec les demandeurs. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à un traitement efficace des demandes qui nous sont adressées ; le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.
Les données que vous saisissez sont conservées par nos soins jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de leur conservation disparaisse (p. ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives — en particulier les délais de conservation — n'en sont pas affectées.
Pour la mise à disposition de nos services en ligne, nous faisons appel à un prestataire externe : Perspective Software GmbH, Postfach 659770, D-96035 Bamberg, Allemagne (ci-après « Perspective »). Perspective enregistre vos données exclusivement sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne. Il existe néanmoins la possibilité que vos données soient accessibles à des entités des États-Unis, car Perspective a recours à des sous-traitants ultérieurs établis aux États-Unis. Depuis juillet 2023, le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework, DPF) adopté par la Commission européenne constitue la base juridique de ces éventuels transferts. Les sous-traitants ultérieurs de Perspective s'engagent ainsi à garantir un niveau élevé de protection des données. Malgré cela, il subsiste un risque que vos données puissent être traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance. C'est pourquoi Perspective propose des mesures et garanties supplémentaires pour ces transferts vers les États-Unis, conformément aux exigences du RGPD, afin d'assurer un niveau de protection adéquat, par exemple par la conclusion de clauses contractuelles types entre Perspective et ses sous-traitants ultérieurs.
Perspective traite vos données pour notre compte afin que nous puissions vous proposer nos services en ligne. À cette fin, votre adresse IP est automatiquement transmise à Perspective afin de pouvoir fournir les contenus et les fonctions de nos services en ligne à votre navigateur ou à votre appareil.
Les données suivantes peuvent être collectées :
des informations sur le type et la version du navigateur utilisé
le système d'exploitation de votre ordinateur
le fournisseur d'accès à internet que vous utilisez
l'adresse IP de votre appareil
la date et l'heure d'accès au funnel
les sites web à partir desquels vous êtes arrivé sur notre site web (« referrer »)
Perspective enregistre les données indiquées au point I. dans des fichiers journaux. Cela vise à garantir :
une connexion fluide au site web,
une utilisation confortable de notre site web,
l'évaluation de la sécurité et de la stabilité du système, ainsi que
d'autres fins administratives.
L'enregistrement temporaire de l'adresse IP par le système est en outre nécessaire pour permettre la fourniture du site web à votre ordinateur. À cette fin, l'adresse IP de votre ordinateur doit rester enregistrée pendant la durée de la session.
Notre intérêt légitime au traitement des données réside également dans ces finalités. La base juridique du traitement est donc l'art. 6, § 1, point f, du RGPD.
Les données à caractère personnel traitées par Perspective sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
Pour les données collectées en vue de la mise à disposition du site web, cela se produit à la fin de la session correspondante.
Pour l'adresse IP enregistrée dans les fichiers journaux, cela se produit au plus tard après 7 jours.
Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, les destinataires et la finalité de vos données à caractère personnel enregistrées. En outre, vous avez le droit de demander la rectification, la limitation ou l'effacement de ces données. Pour ces questions et toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Par ailleurs, en cas de violation du RGPD, vous disposez d'un droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Dans la mesure où le traitement repose sur l'art. 6, § 1, point f, du RGPD, vous avez le droit, à tout moment et pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. En cas d'opposition, nous cesserons de traiter les données à caractère personnel concernées, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice (opposition au titre de l'art. 21, § 1, du RGPD). Étant donné que la collecte de données pour la mise à disposition du site web et l'enregistrement de données dans les fichiers journaux sont impérativement nécessaires au fonctionnement de notre site web, vous n'aurez en règle générale pas la possibilité de vous y opposer dans ce cas.
Vous avez en outre le droit, dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Ce droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :
Si vous contestez l'exactitude de vos données à caractère personnel enregistrées par nos soins, nous avons en règle générale besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de cette vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Si le traitement de vos données à caractère personnel a été ou est illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement au lieu de l'effacement.
Si nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de leur effacement.
Si vous avez formé une opposition au titre de l'art. 21, § 1, du RGPD, une mise en balance entre vos intérêts et les nôtres doit être effectuée. Tant qu'il n'a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données — hormis leur conservation — ne pourront être traitées qu'avec votre consentement, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou encore pour des motifs importants d'intérêt public de l'Union européenne ou d'un État membre.
Pour la gestion des formulaires de contact, de demande ou de candidature, nous faisons appel à un prestataire externe : Perspective Software GmbH, Postfach 659770, D-96035 Bamberg, Allemagne (ci-après « Perspective »). Perspective enregistre vos données exclusivement sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne. Il existe néanmoins la possibilité que vos données soient accessibles à des entités des États-Unis, car Perspective a recours à des sous-traitants ultérieurs établis aux États-Unis. Depuis juillet 2023, le cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF) adopté par la Commission européenne constitue la base juridique de ces éventuels transferts. Les sous-traitants ultérieurs de Perspective s'engagent ainsi à garantir un niveau élevé de protection des données. Malgré cela, il subsiste un risque que vos données puissent être traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance. C'est pourquoi Perspective propose des mesures et garanties supplémentaires pour ces transferts vers les États-Unis, conformément aux exigences du RGPD, afin d'assurer un niveau de protection adéquat, par exemple par la conclusion de clauses contractuelles types entre Perspective et ses sous-traitants ultérieurs.
Lorsque vous utilisez les formulaires de contact, de demande ou de candidature de Perspective, les données suivantes sont transmises aux serveurs de Perspective :
date et heure d'accès
les sites web à partir desquels vous êtes arrivé sur notre site web (« referrer »)
des informations contextuelles (p. ex. clics sur des boutons des pages, sélections effectuées sur les pages)
le contenu des champs de texte que vous remplissez (p. ex. coordonnées telles que votre nom ou votre adresse, ou d'autres données à caractère personnel, selon la question posée dans le champ de texte concerné)
les fichiers que vous téléversez
La finalité de ce traitement des données est de permettre la communication que vous avez initiée.
Le traitement de vos données issues des formulaires de contact, de demande ou de candidature repose donc en premier lieu sur votre consentement. La base juridique est l'art. 6, § 1, point a, du RGPD. Si une demande via un formulaire donne lieu à l'amorce d'un contrat, la base juridique est en outre l'art. 6, § 1, point b, du RGPD. La base juridique du traitement des données dans un formulaire de candidature peut être, outre l'art. 6, § 1, point f, du RGPD, également l'art. 88 du RGPD en liaison avec l'art. 26 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG).
Vos données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement, ou jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement. Font exception à ce principe les données que Perspective doit conserver en vertu d'obligations légales, telles que les obligations de conservation commerciales et fiscales. Ces délais de conservation peuvent actuellement aller jusqu'à dix ans. Pour les données de candidature, dans la mesure où aucune relation de travail n'est établie, vos données sont supprimées au plus tard six mois après la clôture de la procédure de sélection, sauf si vous avez expressément consenti à une conservation plus longue.
Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, les destinataires et la finalité de vos données à caractère personnel enregistrées. En outre, vous avez le droit de demander la rectification, la limitation ou l'effacement de ces données. Pour ces questions et toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Par ailleurs, en cas de violation du RGPD, vous disposez d'un droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données par une communication informelle adressée à nous (par exemple par courrier électronique). La révocation n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
Vous avez en outre le droit, dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Ce droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :
Si vous contestez l'exactitude de vos données à caractère personnel enregistrées par nos soins, nous avons en règle générale besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de cette vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Si le traitement de vos données à caractère personnel a été ou est illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement au lieu de l'effacement.
Si nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de leur effacement.
Si vous avez formé une opposition au titre de l'art. 21, § 1, du RGPD, une mise en balance entre vos intérêts et les nôtres doit être effectuée. Tant qu'il n'a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données — hormis leur conservation — ne pourront être traitées qu'avec votre consentement, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou encore pour des motifs importants d'intérêt public de l'Union européenne ou d'un État membre.
Si vous nous adressez des demandes via le formulaire de contact, les données de votre formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y indiquez, sont conservées par nos soins afin de traiter votre demande et pour d'éventuelles questions de suivi. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement. Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact repose donc exclusivement sur votre consentement (art. 6, § 1, point a, du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Un simple courriel informel adressé à nous suffit. La licéité des opérations de traitement effectuées jusqu'à la révocation n'en est pas affectée. Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact sont conservées par nos soins jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de leur conservation disparaisse (p. ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives — en particulier les délais de conservation — n'en sont pas affectées.