Politique de confidentialité

1. Protection des données en un coup d'œil

Champ d'application

Les sections suivantes offrent aux utilisateurs de ce site web un aperçu de ce qu'il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez ce site. On entend par données à caractère personnel toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Pour de plus amples informations sur la protection des données, veuillez consulter la présente politique de confidentialité.

Collecte des données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales de ce site web.

Comment collectons-nous vos données ?

D'une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement lors de la visite du site web par nos systèmes informatiques. Il s'agit avant tout de données techniques (p. ex. navigateur internet, système d'exploitation ou heure de consultation de la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à notre site web.

À quoi utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition sans erreur du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement de navigation.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous disposez à tout moment des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• Le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, les destinataires et la finalité de vos données à caractère personnel enregistrées.
• En outre, vous avez le droit de demander la rectification, le blocage ou l'effacement de ces données.
• Le droit de vous opposer au traitement.
• Pour ces questions et toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Vous disposez par ailleurs d'un droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Outils d'analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez notre site web, votre comportement de navigation peut faire l'objet d'une analyse statistique. Cela se fait principalement au moyen de cookies et de programmes dits d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est en général anonyme ; ce comportement ne peut pas être rattaché à votre personne. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informons des possibilités d'opposition dans la présente politique de confidentialité.

2. Informations générales et mentions obligatoires

Protection des données

La protection de votre vie privée nous tient particulièrement à cœur. Nous vous informons ci-après en détail sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales relatives à la protection des données ainsi qu'à la présente politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, différentes données à caractère personnel sont collectées. On entend par données à caractère personnel les données permettant de vous identifier personnellement. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quoi nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur internet (p. ex. lors d'une communication par courrier électronique) peut présenter des failles de sécurité. Une protection intégrale des données contre l'accès de tiers n'est pas possible.

Mention concernant le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

med-plast
Bayreuther Str. 36
10789 Berlin
Allemagne

Téléphone : 0175 4163907
Courriel : info@med-plast.de
Internet : www.med-plast.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement de données à caractère personnel (p. ex. noms, adresses électroniques et données similaires).

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Un simple courriel informel adressé à nous suffit. La licéité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.

Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas de violation de la réglementation relative à la protection des données, les personnes concernées disposent d'un droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. L'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données est le délégué à la protection des données du Land allemand dans lequel notre entreprise a son siège. Vous trouverez une liste des délégués à la protection des données et leurs coordonnées à l'adresse suivante : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Chiffrement SSL / TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et à l'icône de cadenas dans la barre du navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, limitation, effacement

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données à caractère personnel enregistrées, leur origine et leurs destinataires, ainsi que la finalité du traitement, et le cas échéant un droit de rectification, de limitation ou d'effacement de ces données. Pour ces questions et toute autre question relative aux données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Opposition aux courriels publicitaires

Nous nous opposons expressément à l'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre de l'obligation légale de mentions légales aux fins de l'envoi de publicités et de documents d'information non sollicités. Les exploitants de ce site web se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité de documents publicitaires, tels que des courriels indésirables (spam).

3. Collecte des données sur notre site web

Cookies

Ce site web utilise en partie des cookies. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et que votre navigateur mémorise.

Durée de conservation des cookies

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D'autres cookies restent enregistrés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Paramétrage des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

Consentement

Votre consentement exprès à l'utilisation de cookies vous est demandé lors de l'accès au site web (art. 6, § 1, point a, du RGPD).

Les cookies techniquement nécessaires pour permettre le déroulement de la communication électronique ou pour fournir certaines fonctions que vous avez demandées sont enregistrés sur la base de l'art. 6, § 1, point f, du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à l'enregistrement de cookies afin de garantir une mise à disposition de ses services techniquement correcte et optimisée. Dans la mesure où d'autres cookies (p. ex. des cookies destinés à analyser votre comportement de navigation) sont enregistrés, ils sont traités séparément dans la présente politique de confidentialité.

Navigation sur ce site web (fichiers journaux)

Lorsque vous accédez à notre site web (sans nous transmettre d'informations), nous ne collectons que les données à caractère personnel que votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur dans les fichiers journaux dits « serveur ». Il s'agit de :

type et version du navigateur
système d'exploitation utilisé
URL de provenance (referrer)
nom d'hôte de l'ordinateur accédant
adresse IP
heure de la requête au serveur
Nous ne collectons que les données techniquement nécessaires à l'affichage de notre site web. Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données. Nous collectons et traitons ces données à caractère personnel dans le cadre de la loi allemande sur les médias numériques (TMG) :
(art. 15, § 1, Telemediengesetz – www.gesetze-im-internet.de/tmg/__15.html), du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) : la base juridique du traitement est l'art. 6, § 1, point b, du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, et de la
loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG). Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment.

Contact

Toutes les données à caractère personnel et autres informations que vous nous transmettez via le formulaire de contact sont collectées et traitées afin de traiter votre demande et pour d'éventuelles questions de suivi. À cette fin, vos données nous parviennent par courrier électronique via notre prestataire de services. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact repose donc exclusivement sur votre consentement (art. 6, § 1, point a, du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Un simple courriel informel adressé à nous suffit. La licéité des opérations de traitement effectuées jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact sont conservées par nos soins jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de leur conservation disparaisse (p. ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives — en particulier les délais de conservation — n'en sont pas affectées.

Traitement des données (données clients et contrats)

Dans la mesure où vous nous communiquez des données à caractère personnel, nous les collectons, les traitons et les utilisons uniquement dans la mesure nécessaire à l'établissement, à l'aménagement du contenu ou à la modification de la relation juridique (données d'inventaire). Cela se fait conformément à la réglementation européenne et allemande relative à la protection des données, sur la base de l'art. 6, § 1, point b, du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous ne collectons, traitons et utilisons vos données à caractère personnel relatives à l'utilisation de notre site web (données d'utilisation) que dans la mesure nécessaire pour vous permettre d'utiliser le service ou pour le facturer.

Les données clients collectées sont supprimées après l'achèvement de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais légaux de conservation n'en sont pas affectés.

Transmission de données lors de la conclusion d'un contrat de services

Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des tiers que lorsque cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat, par exemple à l'établissement financier chargé du traitement des paiements.

Aucune autre transmission de données à des tiers non impliqués dans l'exécution du contrat n'a lieu, ou seulement si vous avez expressément consenti à cette transmission. Vos données ne seront pas transmises à des tiers, par exemple à des fins publicitaires, sans votre consentement exprès.

La base juridique du traitement est l'art. 6, § 1, point b, du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

4. Analyse web au moyen de Piwik PRO

Ce site web utilise le service d'analyse web Piwik PRO. Le fournisseur est Piwik PRO GmbH, Kurfürstendamm 21, 10719 Berlin, Allemagne (société mère : Piwik PRO S.A., dont le siège est en Pologne). Piwik PRO traite les données sur des serveurs situés au sein de l'UE / de l'Espace économique européen ; aucune donnée n'est transférée vers un pays ne disposant pas d'un niveau de protection des données adéquat.

Pour analyser votre comportement d'utilisation, Piwik PRO place un cookie qui est enregistré sur votre appareil. Les informations ainsi obtenues (p. ex. pages consultées, durée de consultation, données techniques de l'appareil) sont traitées à des fins d'analyse statistique de l'utilisation du site web.

Piwik PRO n'est utilisé que si vous avez activement accepté la catégorie « Statistiques » dans notre bandeau de cookies. La base juridique est donc exclusivement votre consentement (art. 6, § 1, point a, du RGPD). Sans ce consentement, Piwik PRO n'effectue aucun traitement de données et ne place aucun cookie correspondant.

Révocation du consentement

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désélectionnant la catégorie « Statistiques » via le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page de ce site web.

Pour de plus amples informations sur la manière dont Piwik PRO traite vos données, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur : https://piwikpro.de/datenschutz/.

5. Plugins et outils

Google Ads et mesure des conversions

Nous faisons la promotion de nos prestations via le réseau publicitaire Google Ads. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).

Lorsque vous accédez à ce site via l'une de nos annonces, Google ajoute à l'adresse appelée un identifiant désignant ce clic publicitaire précis (Google Click ID, en abrégé « gclid »). Si vous avez consenti à la catégorie « Marketing » dans notre bandeau cookies, nous enregistrons cet identifiant avec l'information qu'une demande de consultation a été envoyée via notre formulaire de contact, ainsi que le moment de cette demande. L'enregistrement a lieu dans notre système d'analyse web Piwik PRO, sur des serveurs situés dans l'Espace économique européen.

Ces trois éléments – identifiant du clic, désignation de la conversion et horodatage – sont transmis à Google Ads afin que nous puissions évaluer quelles annonces génèrent des demandes. Nous ne transmettons aucune autre donnée : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu de votre message et toute indication relative à votre état de santé restent chez nous et ne sont à aucun moment rendus accessibles à Google.

Un traitement de vos données par Google aux États-Unis d'Amérique n'est pas exclu dans ce contexte.

La base juridique de ce traitement est exclusivement votre consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD, § 25, al. 1 de la TDDDG allemande). Sans votre consentement à la catégorie « Marketing », aucun identifiant de clic n'est enregistré et rien n'est transmis à Google. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en décochant la catégorie « Marketing » via le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page de ce site.

Vous trouverez ici des informations sur la manière dont Google utilise les données que nous transmettons : Règles de confidentialité de Google, Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires et Business Data Responsibility.

Formulaire de contact de med-plast

Si vous nous adressez des demandes via le formulaire de contact, les données de votre formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y indiquez, sont conservées par nos soins afin de traiter votre demande et pour d'éventuelles questions de suivi. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement. Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact repose donc exclusivement sur votre consentement (art. 6, § 1, point a, du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Un simple courriel informel adressé à nous suffit. La licéité des opérations de traitement effectuées jusqu'à la révocation n'en est pas affectée. Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact sont conservées par nos soins jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de leur conservation disparaisse (p. ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives — en particulier les délais de conservation — n'en sont pas affectées.

Pour l'acheminement du message du formulaire, nous utilisons le service de messagerie Brevo de Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Allemagne. Les données saisies dans le formulaire sont traitées aux fins de leur remise dans notre boîte de réception.

Afin de protéger le formulaire contre les envois automatisés, nous utilisons Cloudflare Turnstile, un service de Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 Munich, Allemagne (société mère : Cloudflare, Inc., États-Unis). Turnstile vérifie, à partir de caractéristiques techniques de votre navigateur et de votre adresse IP, si l'envoi provient d'un être humain. La base juridique est notre intérêt légitime à prévenir le spam et les usages abusifs (art. 6, par. 1, point f du RGPD).